חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/12/2019
שעה:	16:05:14
שלום רב אמנון, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך(ההזמנה), יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. להלן מידע מפורט בעניין עסקת מכר מרחוק, באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/remote-purchase

17/12/2019 09:13	אמנון	ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון
ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון מחבר: אמנון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 09:13:42 שלום רכשתי קןנסולה פלייסטיישן 4 מגרופון בעזרת היבואן קאיה. בהזמנה נרשם במפורש שמגיע משחק פיפא (FIFA) של שנת 2020. פתחנו את האריזה ולא מצאנו את המשחק שם ואנחנו מעוניינים לבטל את העסקה. מה הדין במצב כזה? הרי הדיסק צריך להיות בתוך החבילה וזו הסיבה שפתחנו את האריזה.

17/12/2019 16:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון
re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 16:05:14 שלום רב אמנון, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך(ההזמנה), יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. להלן מידע מפורט בעניין עסקת מכר מרחוק, באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/remote-purchase

17/12/2019 18:57	אמנון	re:re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון
re:re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון מחבר: אמנון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 18:57:24 היי לא מבין האם יש תנאי אם האריזה נפתחה או לא? קראתי את ההנחיות הקישור המצורף ולא מצאתי . כמובן נפתחה בגלל הרצון לחפש את המשחק שלא נמצא כהובטח. אודה לעזרתכם

18/12/2019 18:37	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון
re:re:ביטול עסקהשלא עמדה בהתחייבות גרופון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 18:37:07 שלום רב אמנון, היה והעסקה בוצעה במכר מרחוק, אין התייחסות לאריזה להבדיל מעסקה פרונטלית שתקנות ביטול עסקה קובעת שפתיחת האריזה לא מהווה שימוש במוצר. פנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין.