| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/12/2019 |
| שעה: | 14:24:00 |
|
שלום רב שני,
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
היות שנעשה שימוש במוצר, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה.
עם זאת, היות שאת מציינת כי ניתן לך 90 לילות ניסיון, יש לעיין בהסכם האמור ולאחריו לפנות אל בית העסק.
במידה שתתקלי בבעיה, את מזומנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:החלפת מזרון שניתנה עבורו תקופת ניסיון של 90 יום