חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חופשה
מחבר:	טלי פרץ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/12/2019
שעה:	12:20:25
היי בתאריך 10/12 הזמנתי נופש דרך חברת נופש שילמתי 500 שח בדיירקט בתור מקדמה לאחר שעה התקשרתי לבטל וחברת הנופש ביטלה את הנופש אך טוענת שלא יכולה להחזיר לי את ה500 שח בגלל שזה דיירקט חברת האשראיי טוענים שהם לא יכולים להחזיר. מה אני אמורה לעשות? חברת הנופש מבחינתם לא מוכנים להחזיר בשום אופן

17/12/2019 12:20	טלי פרץ	ביטול חופשה
ביטול חופשה מחבר: טלי פרץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 12:20:25 היי בתאריך 10/12 הזמנתי נופש דרך חברת נופש שילמתי 500 שח בדיירקט בתור מקדמה לאחר שעה התקשרתי לבטל וחברת הנופש ביטלה את הנופש אך טוענת שלא יכולה להחזיר לי את ה500 שח בגלל שזה דיירקט חברת האשראיי טוענים שהם לא יכולים להחזיר. מה אני אמורה לעשות? חברת הנופש מבחינתם לא מוכנים להחזיר בשום אופן

17/12/2019 16:36	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשה
re:ביטול חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 16:36:19 שלום רב טלי, האם העסקה בוצעה במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי מועד קבלת השירות? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7/14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. ובעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה קובעות כי ההשבה הכספים לצרכן לא יאוחר משבעה ימי עסקים וההשבה תיעשה באופן בו בוצע התשלום. בעסקת מכר מרחוק, חוק הגנת הצרכן קובע כי בית העסק ישיב לצרכן בתוך 14 ימים בניכוי דמי הביטול, כאמור. על כן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.