חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
מחבר:	הבהרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/12/2019
שעה:	09:38:27
אציין שבכוונת תחילה צ'רלטון משדרת את המשחקים הללו באפיק 61 בו משודר ערוץ ספורט1 ושם יש לחברה 2 ערוצים נפרדים אחד בSd ואחד בHD ולא משדרת את המשחקים הללו בערוצים כגון ספורט2, ספורט 3 אן ספורט4 שהם משדרים בHD.(וכמובן לשם כך יש צורך בטלויזיה מתאימה וממיר תומך אך זה בלי קשר), ככה הם מתקילים את הצרכנים ושמים להם רגיל ומקשים עליהם להנות מחוויה. חבל שהחברה מתנהגת בצורה כזו באופן פוגעני.

17/12/2019 09:35	אביאל	פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 09:35:13 שלום בהמשך לתקנות משרד התקשורת/מועצת הכבלים והלווין ערוצי צ'רלטון מחוייבים לפתוח משחק של הקבוצות הישראליות באירופה וכן אירועים חשובים נוספים (כגון גמר ליגה אירופית) אך חברת צ'רלטון פוגעת הצרכנים ומחליטה לפתוח בכל פעם רק את הערוץ שמשדר באיכות נמוכה (SD) ואילו הערוץ באיכות גבוהה (HD) נשאר סגור ונפתח רק תמורת תשלום. פניתי מס' פעמים לכל הגורמים במשרד התקשורת שהבטיחו לטפל אך בפועל מעל לשנתיים המצב הנ"ל נמשך ללא תשובה אחת שקיבלתי מהם בנושא זה. אודה לפנייתכם והתערבותכם

17/12/2019 09:38	הבהרה	re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום מחבר: הבהרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 09:38:27 אציין שבכוונת תחילה צ'רלטון משדרת את המשחקים הללו באפיק 61 בו משודר ערוץ ספורט1 ושם יש לחברה 2 ערוצים נפרדים אחד בSd ואחד בHD ולא משדרת את המשחקים הללו בערוצים כגון ספורט2, ספורט 3 אן ספורט4 שהם משדרים בHD.(וכמובן לשם כך יש צורך בטלויזיה מתאימה וממיר תומך אך זה בלי קשר), ככה הם מתקילים את הצרכנים ושמים להם רגיל ומקשים עליהם להנות מחוויה. חבל שהחברה מתנהגת בצורה כזו באופן פוגעני.

17/12/2019 16:26	המועצה לצרכנות	re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 16:26:24 שלום רב אביאל, בעניין זה אנא פנה אל הרגולטור-המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין , במשרד התקשורת, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/Guides/subjects?chapterIndex=2

17/12/2019 18:47	אביאל	re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 18:47:57 כפי שכתבתי- פניתי. לא מקבל מענה במשך תקופה מאוד ארוכה, פניתי גם לבכירים במשרד ואף נפגשתי איתם. משיש חוסר טיפול בנושא. אשמח להתערבותכם בנושא ולזחרה טלפונית אליי במקום להמשיך ולמסמס את הטיפול בנושא.

18/12/2019 09:54	משה	re:re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
re:re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 09:54:47 הם פותחים את הערוצים כפי שהם מחויבים. מצידם, הם כנראה טוענים שאתה מפונק כשאתה רוצה ערוצי HD בחינם. לא רואה בעיה עם מה שהם עושים.

18/12/2019 12:56	אביאל	re:re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום
re:re:re:פתיחת ערוץ צ'רלטון למשחקי ישראליות באירופה- רק הsdנפתח והhd בתשלום מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 12:56:47 הם כנראה חושבים שהצרכן "טיפש" כי הם בכל פעם משדרים את המשחקים שהם מחוייבים לפתוח באותו אפיק (של ספורט1 שם יש הפרדה בין הSD לHD), הרי הבעיה לא הייתה קיימת אם היו משדרים מלכתחילה בערוץ ספורט2/סםורט3/ספורט4 למה התרגיל המלוכלך הזה על חשבון הציבור? הם אלו שקטנונים אבל כשאין גוף שמגבה את הצרכן, הוא ימשיך לשלם (רק לאחרונה התבשרנו שהם שוב העלו את המחירים והפעם ל74 ש"ח ולא שדרגו ל4K בניגוד למתחרות, לא מאפשרים לצפות מהסמארטפונים אם על ידם (אלא אם אתה תושב חול ואז מציעים אפליקציה בנפרד) ול ע"י ספקיות הטלויזיה באפליקציות שלהן וגם עושים את הטריקים הללו של לפתוח ערוצים באיכות נמוכה)