חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר קורס דיגיטלי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2019
שעה:	16:45:03
שלום רב שירה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות- בעסקה מתמשכת- הגם אם השירות הוחל בנתינתו. בעסקה שאינה מתמשכת- הביטול ייעשה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, הכל בניכוי 5% או 100 ש"ח ובעסקה מתמשכת, אם הביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

16/12/2019 13:39	שירה	החזר קורס דיגיטלי
החזר קורס דיגיטלי מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 13:39:19 היי, רכשתי קורס דיגיטלי בתחום התזונה. קיבלתי גישה לקורס אך עדיין לא צפיתי בכולו. האם עדיין החוק תקף ואני יכולה להחזיר אותו עד 14 יום עסקים? (המוכר אומר שלא, מכיוון שקיבלתי גישה לקורס)

16/12/2019 16:45	המועצה לצרכנות	re:החזר קורס דיגיטלי
re:החזר קורס דיגיטלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 16:45:03 שלום רב שירה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות- בעסקה מתמשכת- הגם אם השירות הוחל בנתינתו. בעסקה שאינה מתמשכת- הביטול ייעשה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, הכל בניכוי 5% או 100 ש"ח ובעסקה מתמשכת, אם הביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.