חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ניוד קווים מחבילת טריפל
מחבר:	נועם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2019
שעה:	16:07:05
אני לקוח בחבילת טריפל (אינטרנט-סלולר-טלויזיה). לאחרונה ניידתי את הקווים לחברה אחרת בחבילת טריפל משלהם. לידיעתי- עם ניוד הקווים שהם חלק מחבילה, מוצר אחד, על חברת התקשורת לבטל את החבילה כולה. בפועל הועברתי לחבילה אחרת ללא אישור וללא יידוע. אשמח לדעת האם זה תקין ולקבל הפנייה לחוק, בבקשה.

16/12/2019 16:07	נועם	ניוד קווים מחבילת טריפל
ניוד קווים מחבילת טריפל מחבר: נועם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 16:07:05 אני לקוח בחבילת טריפל (אינטרנט-סלולר-טלויזיה). לאחרונה ניידתי את הקווים לחברה אחרת בחבילת טריפל משלהם. לידיעתי- עם ניוד הקווים שהם חלק מחבילה, מוצר אחד, על חברת התקשורת לבטל את החבילה כולה. בפועל הועברתי לחבילה אחרת ללא אישור וללא יידוע. אשמח לדעת האם זה תקין ולקבל הפנייה לחוק, בבקשה.

17/12/2019 12:18	המועצה לצרכנות	re:ניוד קווים מחבילת טריפל
re:ניוד קווים מחבילת טריפל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 12:18:31 שלום רב נועם, האם קיבלת הודעה על כך? עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי, כדלקמן: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;" יחד עם זאת, לעניין שירותי טלפון, סעיף 13א(ד)בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ד) הוראות סעיף קטן (ג)(1) לא יחולו על – (1) טובין או שירותים או סוגים של טובין או שירותים, המפורטים בתוספת השלישית, ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי העסקה ויציין בה במפורש כי ההתקשרות ביניהם תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות אלא אם כן יודיע הצרכן כי ברצונו לסיימה, וכי זכותו של הצרכן לסיים את ההתקשרות בכל עת..."