חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברה שלא מוכנה להחזיר כסף
מחבר:	לילך (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2019
שעה:	13:27:37
שלום, רכשתי שתי מראות פרספקס בחברה בשם מנל, המראות לא התאימו לבית שלי ולכן החזרתי אותן תוך שבוע ללא פגע ובאריזה המקורית. הפקידה לקחה את המוצר, נתנה לי פתק שהחזרתי ואמרה שיחזרו אליי מכספים לקבלת ההחזר. אף אחד לא חזר אליי ועבר כבר יותר מחודש. התקשרתי אליהם מספר פעמים והם מנפנפים אותי. שלחתי גם מייל שלא טרחו לענות לי עליו. מה אני עושה? זה אמנם רק 420 ש"ח אבל זו ממש גניבה. בברכה, לילך.

16/12/2019 13:27	לילך	חברה שלא מוכנה להחזיר כסף
חברה שלא מוכנה להחזיר כסף מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 13:27:37 שלום, רכשתי שתי מראות פרספקס בחברה בשם מנל, המראות לא התאימו לבית שלי ולכן החזרתי אותן תוך שבוע ללא פגע ובאריזה המקורית. הפקידה לקחה את המוצר, נתנה לי פתק שהחזרתי ואמרה שיחזרו אליי מכספים לקבלת ההחזר. אף אחד לא חזר אליי ועבר כבר יותר מחודש. התקשרתי אליהם מספר פעמים והם מנפנפים אותי. שלחתי גם מייל שלא טרחו לענות לי עליו. מה אני עושה? זה אמנם רק 420 ש"ח אבל זו ממש גניבה. בברכה, לילך.

16/12/2019 16:36	המועצה לצרכנות	re:חברה שלא מוכנה להחזיר כסף
re:חברה שלא מוכנה להחזיר כסף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 16:36:16 שלום רב לילך, מה המדיניות של בית העסק ?(יש לעיין במדיניות של בית העסק שאמור להיות במקום בולט) היה ובית העסק הבטיח שכספך יוחזר כנגד השבת המוצר, אני, מציעה כי תשלחי מכתב מפורט אל בית העסק. ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/12/2019 07:08	לילך	re:re:חברה שלא מוכנה להחזיר כסף
re:re:חברה שלא מוכנה להחזיר כסף מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 07:08:53 לא ידעתי מה מדיניות החברה, לכן התקשרתי ושאלתי וכשאמרו לי שניתן להחזיר את המוצר הם לקחו אותו ועדיין לא הוחזר הכסף. לא הייתה כתובה מדיניות במשרדי החברה ולא נאמר לי דבר. התקשרתי, כתבתי מיילים ולא עונים לי.