חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מבצע באתר שבתשלום חוזר למחיר מקורי
מחבר:	נרקיס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2019
שעה:	13:14:55
היי רציתי לרכוש תיקים באתר של טופטן היה רשום מחיר מבצע שמתי בסל אך שעברתי לתשלום הופיע מחיר מקורי ,. צילמתי ועשיתי סרטון וביקשתי משירות לקוחות שיתנו לי במחיר שהיה רשום אך הם טוענים שהיה תקלה באתר ולכן היו מחירי מבצע שאם לא נותנים לקנות במחיר מבצע מה אני יכולה לעשות? מי צודק? תודה רבה

16/12/2019 13:14	נרקיס	מבצע באתר שבתשלום חוזר למחיר מקורי
מבצע באתר שבתשלום חוזר למחיר מקורי מחבר: נרקיס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 13:14:55 היי רציתי לרכוש תיקים באתר של טופטן היה רשום מחיר מבצע שמתי בסל אך שעברתי לתשלום הופיע מחיר מקורי ,. צילמתי ועשיתי סרטון וביקשתי משירות לקוחות שיתנו לי במחיר שהיה רשום אך הם טוענים שהיה תקלה באתר ולכן היו מחירי מבצע שאם לא נותנים לקנות במחיר מבצע מה אני יכולה לעשות? מי צודק? תודה רבה

16/12/2019 16:30	המועצה לצרכנות	re:מבצע באתר שבתשלום חוזר למחיר מקורי
re:מבצע באתר שבתשלום חוזר למחיר מקורי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 16:30:35 שלום רב נרקיס, האם המוצר נרכש? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגינו הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. היה ולא בוצעה רכישה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority