חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ארונות מנגר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2019
שעה:	12:02:27
שלום רב דנה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בשל פחת בשווי המוצר. על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפגם במוצר ולאי התאמה, בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

15/12/2019 19:33	דנה	ארונות מנגר
ארונות מנגר מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 19:33:39 שלום הזמנתי 3 ארונות מנגר בסכום כולל של 18,000 שח. טעות שעשיתי שהדברים לא סוכמו בכתב. שהוא הגיע להרכיב את הארונות התגלו המון תקלות כמו מכות במגירות, צבע של מגירות שלא צבוע כמו שצריך,הרבה דפיקות וקנטים מוזרים ששם לתמיכה שמבחינת מראה לא יפה, עובי המדפים היה קטן ממה שסוכם והרבה דברים שסוכמו בעל פה בפועל לא היו אפשריים בזמן אמת, מראה של אחד הארונות שלא הגיעה עם הארון וכדומה. לאור הדברים האלו על התשלום האחרון התמקחנו וסיכמנו שהוריד לו 2000 שח מהעסקה (כמובן שרציתי יותר והוא רוצה פחות וכך התפשרנו). את החשבונית על העסקה לא קיבלתי אך הכל נעשה בהעברה בנקאית כך שאין בעיה מבחינתי. הבעיה עכשיו שיש תקלות כמו פתיחת מגירה שעושה רעש ומדובר בארון חדש של שבועיים סהכ והוא לא עונה לטלפונים ולא רוצה להגיע. מה עושים במצב כזה?? אם זו הייתה חברה מסודרת אז יש שירות, פה מדובר באדם שלא מוכן לקחת אחריות על תקלות אודה לעצתכם. דנה

16/12/2019 12:02	המועצה לצרכנות	re:ארונות מנגר
re:ארונות מנגר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 12:02:27 שלום רב דנה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בשל פחת בשווי המוצר. על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפגם במוצר ולאי התאמה, בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.