חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלומים לאיסתא
מחבר:	עדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2019
שעה:	11:56:44
שלום, עשיתי הזמנה דרך איסתא לדיל לחו״ל. סגירת העסקה נעשתה באירו, הקבלות על התשלום מגיעות בדולרים והתשלום הוא בכלל בשקלים. מרגיש כאילו עושים עליי סיבוב עמלות המרה, מאד קשה להבין בין כל ההמרות האלו האם התשלום הוא נכון. זה תקין? תודה, עדי

16/12/2019 11:56	עדי	תשלומים לאיסתא
תשלומים לאיסתא מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 11:56:44 שלום, עשיתי הזמנה דרך איסתא לדיל לחו״ל. סגירת העסקה נעשתה באירו, הקבלות על התשלום מגיעות בדולרים והתשלום הוא בכלל בשקלים. מרגיש כאילו עושים עליי סיבוב עמלות המרה, מאד קשה להבין בין כל ההמרות האלו האם התשלום הוא נכון. זה תקין? תודה, עדי

16/12/2019 16:03	המועצה לצרכנות	re:תשלומים לאיסתא
re:תשלומים לאיסתא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 16:03:29 שלום רב עדי, עקרונית סעיף 17ז(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "... על אף האמור בסעיפים 17ב(ב)(1), 17ג ו-17ד, הצגה, פרסום ונקיבה של מחירו הכולל של נכס או של שירות, כמפורט בחלק ב' של התוספת הראשונה, יכול שיהיה במטבע חוץ, ובלבד שמחירו במטבע ישראלי ייקבע לפי שער החליפין הקבוע בה." ומעיון בחלק ב' של התוספת הראשונה צוין כי: "4. שירות של חבילות תיירות ונופש היוצאות מישראל, ובלבד שמחירן בשקלים חדשים ייקבע לפי שער המכירה האחרון ביום העסקים שקדם למועד התשלום, כפי שפורסם בעיתון יומי בישראל." על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בציון הוראות הדין. היה ותתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.