חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חיוב יתר על קניה מאתר אינטרנטי מחו"ל
מחבר:אורנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:16/12/2019
שעה:09:56:55
שלום,
ב"בלק פריידי" השנה ערכתי רכישה של בגדים באתר ב"נט" ערכו לי חשבונית לחיוב - ושילמתי בכרטיס אשראי ותוך כמה ימים חוייבתי באשראי.הרככישה בוצעה ב - 27.11.2019 והחיוב ב - 1.12.2019
אך כאשר בדקתי בחשבון הבנק נדהמתי כאשר ראיתי שחוייבתי בסכום כמעט כפול מסכום הרכישה.
כאשר פניתי מספר פעמים בכתב באתר לשירות לקוחות, ושלחתי העתק של הרכישה והסכום שהייתי אמורה לחוייב בה - הם מתחמקים מתשובות ברורות ופועלים בשיטת "התשה והתחמקות"! עלי לציין שעדיין לא קיבלתי את המוצרים! איך אני פותרת את הבעייה ומקבלת החזר מיידי של הפרש בין הרכישה לחיוב - או לחלופין לבטל כליל את העיסקה? אנא השיבו לי בדחיפות!
16/12/2019 09:56 אורנה חיוב יתר על קניה מאתר אינטרנטי מחו"ל
16/12/2019 13:33 המועצה לצרכנות    re:חיוב יתר על קניה מאתר אינטרנטי מחו''ל