חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

המתנה טלפונית
מחבר:	עמית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2019
שעה:	14:27:32
היי, התקשרתי לאוניברסיטת אריאל, מדור שכר - זמן ההמתנה שחיכיתי עלה על 40 דקות! זו לא הפעם הראשונה שזמן ההמתנה עולה על לפחות 40 דקות. כשמתקשרים להירשם לאוניברסיטה, עונים תוך פחות מ- 3 דקות.! רציתי לדעת האם אפשר להגיש תלונה על מקרה כזה?

15/12/2019 14:27	עמית	המתנה טלפונית
המתנה טלפונית מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 14:27:32 היי, התקשרתי לאוניברסיטת אריאל, מדור שכר - זמן ההמתנה שחיכיתי עלה על 40 דקות! זו לא הפעם הראשונה שזמן ההמתנה עולה על לפחות 40 דקות. כשמתקשרים להירשם לאוניברסיטה, עונים תוך פחות מ- 3 דקות.! רציתי לדעת האם אפשר להגיש תלונה על מקרה כזה?

16/12/2019 11:44	המועצה לצרכנות	re:המתנה טלפונית
re:המתנה טלפונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 11:44:56 שלום רב עמית, עקרונית, תיקון 57 לסעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק 6 דקות" לא חל על האוניברסיטה, על כן, באפשרותך לפנות אל הנהלת האוניברסיטה וכן אל המועצה להשכלה גבוהה.