| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/12/2019 |
| שעה: | 15:12:54 |
|
שלום רב יואב,
עקרונית, בעסקה פרונטלית- תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
היה וטרם הוחל ביצור המוצר שהוזמן על פי מידות מיוחדות והמוצר טרם סופק, הרי שטרם הוחל מניין הימים להימנות, על כן, ניתן לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבחון את פנייתך . |
|
|
re:החזר מקדמה