חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת החזר כספי ב48 שעות מיום הקנייה
מחבר:	לירון זרח (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2019
שעה:	12:42:04
היי יש לי שאלה רכשתי *באילת* תכשיט מחנות רויאלטי שעלה לאחר הורדת מעמ 413 ש״ח. לא עברו 48 שעות ופשוט בסניף הקרוב לביתי לא הסכימו להחזיר לי את כספי מהסיבה שזה נקנה באילת . האם ייתכן דבר כזה? פניתי גם לשירות לקוחות ואף הגעתי למנהלת והיא גם כן טענה שאין אפשרות לקבל כלל החזר כספי ואין לי אפשרית גם לקבל זיכוי האם יכול להיות דבר כזה?

15/12/2019 12:42	לירון זרח	החזרת החזר כספי ב48 שעות מיום הקנייה
החזרת החזר כספי ב48 שעות מיום הקנייה מחבר: לירון זרח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 12:42:04 היי יש לי שאלה רכשתי *באילת* תכשיט מחנות רויאלטי שעלה לאחר הורדת מעמ 413 ש״ח. לא עברו 48 שעות ופשוט בסניף הקרוב לביתי לא הסכימו להחזיר לי את כספי מהסיבה שזה נקנה באילת . האם ייתכן דבר כזה? פניתי גם לשירות לקוחות ואף הגעתי למנהלת והיא גם כן טענה שאין אפשרות לקבל כלל החזר כספי ואין לי אפשרית גם לקבל זיכוי האם יכול להיות דבר כזה?

15/12/2019 15:20	המועצה לצרכנות	re:החזרת החזר כספי ב48 שעות מיום הקנייה
re:החזרת החזר כספי ב48 שעות מיום הקנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 15:20:25 שלום רב לירון, האם בית העסק ממנו נרכש הינו זכיין של הרשת? עקרונית,תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמוצר נרכש מזכיין, הרי שמדובר באישיות משפטית אחרת,ויהיה עליך לפנות אליו ולא אל חנויות הרשת.