חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אייס תקשורת בע"מ
מחבר:	גבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2019
שעה:	12:36:20
שלום, בתקווה שמכאן תבוא הישועה/עזרה. אני פונה אליכם בנושא אייס תקשורת בע"מ.לא אכנס לרמת האכזבה מהטיפול והשירות והתמיכה של החברה הזאת. אני ביטלתי את המנוי אצלם בתאריך 22.8.19 - מס' פנייה 79041 וכן הוחזר הראוטר ב8.09.19. הובטח לי זיכוי על הסכום מיום הביטול תוך 31 ימי עסקים. עברו 3 חודשים וטרם שמעתי מהם. כל פעם שהתקשרתי נאמר לי כי אמור להיכנס בסוף החודש. התקשרתי בסוף החודש אמרו לי שיכנס הזיכוי בחודש לאחר מכן. בקיצור, סחבת נוראית ונראה כי הם לא מעוניינים להחזיר לי את הזיכוי. מה עושים? אשמח לעצה, ייעוץ לאיפה ממשיכים מכאן. תודה רבה, גבי

15/12/2019 12:36	גבי	אייס תקשורת בע"מ
אייס תקשורת בע"מ מחבר: גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 12:36:20 שלום, בתקווה שמכאן תבוא הישועה/עזרה. אני פונה אליכם בנושא אייס תקשורת בע"מ.לא אכנס לרמת האכזבה מהטיפול והשירות והתמיכה של החברה הזאת. אני ביטלתי את המנוי אצלם בתאריך 22.8.19 - מס' פנייה 79041 וכן הוחזר הראוטר ב8.09.19. הובטח לי זיכוי על הסכום מיום הביטול תוך 31 ימי עסקים. עברו 3 חודשים וטרם שמעתי מהם. כל פעם שהתקשרתי נאמר לי כי אמור להיכנס בסוף החודש. התקשרתי בסוף החודש אמרו לי שיכנס הזיכוי בחודש לאחר מכן. בקיצור, סחבת נוראית ונראה כי הם לא מעוניינים להחזיר לי את הזיכוי. מה עושים? אשמח לעצה, ייעוץ לאיפה ממשיכים מכאן. תודה רבה, גבי

15/12/2019 15:15	המועצה לצרכנות	re:אייס תקשורת בע''מ
re:אייס תקשורת בע''מ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 15:15:53 שלום רב גבי, יש לפנות אליהם בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.