חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בגד שהתקלקל בכביסה.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2019
שעה:	10:23:56
שלום רב שמשון, עקרונית, צו הגנת הצרכן(סימון טובין) קובע כי על בית העסק למסור הוראות כביסה בין היתר, במוצרי הלבשה, כמפורט בתוספת השנייה בצו, כאמור. באפשרותך לעיין בצו הגנת הצרכן(סימון טובין) בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/takanot_haganat_new

13/12/2019 11:58	שמעון.	בגד שהתקלקל בכביסה.
בגד שהתקלקל בכביסה. מחבר: שמעון. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2019 שעה: 11:58:54 שלום רב. קנינו שמלה בחנות בצבע כחול לבן. לא היה על הבגד, ולא קבלנו בשעת הקנייה, שום הנחייה לגבי אופן הכביסה של הבגד. לאחר הכביסה הראשונה ירד הצבע הכחול והותיר כתמים כחולים על האיזור הלבן. פנינו אל בעלת העסק והיא טענה ש"כולם יודעים" שצריך לכבס בגד כזה עם דף מיוחד המיועד לספיגת הצבע וממילא המחדל הוא שלנו. אציין שלאחר מכן גם מצאנו בגד זהה בחנות אחרת, וראינו ששם תולים על הבגד את הדף ההוא, עם הוראות ברורות לגבי הכביסה, המוכרת גם הודתה בשיחה עמנו שעל חלק מהפריטים שבחנותה היה את הדף הנ"ל. השאלה היא, האם מוטלת החובה למסירת מידע הקשור להוראות הכביסה הספציפיות של בגד זה על בעל העסק כדי שהצרכן לא יינזק, או שהוא יכול "לסמוך" על כך שהאנשים מודעים להוראות כביסה מסוג זה. כמו כן, אם החובה מוטלת על בעל העסק, מהן הפיצויים לאן אנו זכאים על פי חוק עקב הנזק.

15/12/2019 10:23	המועצה לצרכנות	re:בגד שהתקלקל בכביסה.
re:בגד שהתקלקל בכביסה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 10:23:56 שלום רב שמשון, עקרונית, צו הגנת הצרכן(סימון טובין) קובע כי על בית העסק למסור הוראות כביסה בין היתר, במוצרי הלבשה, כמפורט בתוספת השנייה בצו, כאמור. באפשרותך לעיין בצו הגנת הצרכן(סימון טובין) בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/takanot_haganat_new