חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ניצול סבלנות הצרכן?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2019
שעה:	10:03:39
שלום רב חן, כיצד בוצע התשלום - האם העסקה כללה גם את המשלוח או שמא התשלום עבור המשלוח נעשה לחברת משלוחים ? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי המוצרים סופקו(תאריך)? האם יש ברשותך ראיות המעידות על המוצרים הפגומים? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, חוק הגנת הצרכן קובע כי קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס- תוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, אולם היה והביטול נעשה עקב פגם במוצר הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ללא תשלום דמי ביטול. לכן, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

14/12/2019 22:02	חן	re:ניצול סבלנות הצרכן?
re:ניצול סבלנות הצרכן? מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2019 שעה: 22:02:45 אשמח אם תענו בהקדם

15/12/2019 10:03	המועצה לצרכנות	re:re:ניצול סבלנות הצרכן?
re:re:ניצול סבלנות הצרכן? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 10:03:39 שלום רב חן, כיצד בוצע התשלום - האם העסקה כללה גם את המשלוח או שמא התשלום עבור המשלוח נעשה לחברת משלוחים ? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי המוצרים סופקו(תאריך)? האם יש ברשותך ראיות המעידות על המוצרים הפגומים? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, חוק הגנת הצרכן קובע כי קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס- תוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, אולם היה והביטול נעשה עקב פגם במוצר הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ללא תשלום דמי ביטול. לכן, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.