חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הוצאות בגין הקדמת מועד טיסה
מחבר:	דבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2019
שעה:	08:24:15
היי הזמנתי טיסה בחברת אל על. לפני כמה ימים קיבלתי מהם הודעה על עדכון מועד הטיסה. הם הקדימו את הטיסה ביום. ההקדמה דורשת ממני הוצאות נוספות, לילה נוסף במלון, אוכל ועוד. רציתי לדעת האם הם יכולים לעשות זאת על דעת עצמם? האם מגיע לי פיצוי? לפחות על המלון? תודה דבי

15/12/2019 08:24	דבי	הוצאות בגין הקדמת מועד טיסה
הוצאות בגין הקדמת מועד טיסה מחבר: דבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 08:24:15 היי הזמנתי טיסה בחברת אל על. לפני כמה ימים קיבלתי מהם הודעה על עדכון מועד הטיסה. הם הקדימו את הטיסה ביום. ההקדמה דורשת ממני הוצאות נוספות, לילה נוסף במלון, אוכל ועוד. רציתי לדעת האם הם יכולים לעשות זאת על דעת עצמם? האם מגיע לי פיצוי? לפחות על המלון? תודה דבי

15/12/2019 12:17	המועצה לצרכנות	re:הוצאות בגין הקדמת מועד טיסה
re:הוצאות בגין הקדמת מועד טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2019 שעה: 12:17:34 שלום רב דבי, לא ציינת מתי מועד קבלת השירות? עקרונית, סעיף 8 בחוק שירותי תעופה(פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),תשע"ב-2012 קובע כי: "...נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ולא יותר משמונה שעות, וקיבל הודעה על כך ממפעיל הטיסה, מהמארגן או מנותן שירות סוכנות הנסיעות פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה, יהיה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו. (ב) נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר משמונה שעות, וקיבל הודעה על כך כאמור בסעיף קטן (א), יהיה זכאי להטבות אלה: (1) פיצוי כספי כאמור בתוספת הראשונה, למעט בנסיבות כאמור בסעיף 6(ה)(1) ו-(2); (2) השבת תמורה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו."