חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
מחבר:	מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/12/2019
שעה:	22:27:17
העברתי להם הודעה בכתב לביטול שהם לא טרחו להגיב אליה עד היום. כשהתקשרתי המנהלת אמרה לי שאין מצב לבטל עסקה כי המכשיר חובר למים וחשמל. הגשתי תלונה באתר ונציגה שלכם שוחחה איתם וחזרה אליי ואמרה לי את אותו דבר שאי אפשר לבטל. ייתכן שחברה כזאת מתנהלת בצורה כזו עובדת על אנשים וגוזלת כספים מאנשים תמימים והמועצה לצרכנות לא מצליחה להגן על האזרחים המסכנים והעשוקים??

12/12/2019 10:54	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 10:54:40 מעיין שלום רב, ניתן לבטל עסקה לרכישת בר מים בתוך 14 ימים מיום ההתקנה, ובתנאי שהעסקה נעשה באמצעות מכר מרחוק. יש לבחון את הסכם ההתקשרות ולראות מהם תנאי הביטול שפורטו והאם ישנה גבייה בגין סננים, שמהווים מוצרים פסידים. ראשית, יש להעביר הודעה בכתב עם דרישה לביטול העסקה, ובמקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

12/12/2019 22:27	מעיין	re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 22:27:17 העברתי להם הודעה בכתב לביטול שהם לא טרחו להגיב אליה עד היום. כשהתקשרתי המנהלת אמרה לי שאין מצב לבטל עסקה כי המכשיר חובר למים וחשמל. הגשתי תלונה באתר ונציגה שלכם שוחחה איתם וחזרה אליי ואמרה לי את אותו דבר שאי אפשר לבטל. ייתכן שחברה כזאת מתנהלת בצורה כזו עובדת על אנשים וגוזלת כספים מאנשים תמימים והמועצה לצרכנות לא מצליחה להגן על האזרחים המסכנים והעשוקים??

16/12/2019 09:49	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 09:49:25 מעיין שלום רב, מה מספר התלונה שלך?

18/12/2019 10:45	מעיין	re:re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 10:45:25 649245 מספר פניה

18/12/2019 10:52	מעיין	בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות
בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 10:52:29 המכשיר אצלי בבית מחוץ לחשמל בעקבות רתיחה בלתי פוסקת ונזילה מהמכשיר שמסכנת את חיי ילדיי בכך שאין לנו שליטה על הנזילה. המכשיר רק חודש אצלנו וכבר היה טכנאי ומלא תקלות. אתמול קפץ לנו החשמל מספר פעמים ופשוט ניתקנו את המכשיר מהחשמל. המצב לא נורמלי בעליל

9/3/2020 12:24	אנדראה	re:בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות
re:בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות מחבר: אנדראה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 12:24:34 זהו גם אנחנו נפלנו על אותו סיפור כך שאין מה להרחיב : מים לא טובים, רעש גדול בשבת בהפעלת המכשיר ומים לא מספיק חמים וגם לא קרים מספיק בשבת. שלחנו מכתב לביטול עסקה לפני 14 יום של הקנייה (הקנייה נעשתה מרחוק) והם ענו שלא ניתן לבטל עסקה כאשר המכשיר מחובר לחשמל ומים. אז איך בודקים שהמכשיר לא טוב????? במקביל פתחנו תלונה במועצה לצרכנות וממתינים תשובה. פניה מספר 687535 וממתינים בסבלנות. עדכנו אותנו במייל שהתהליך לוקח הרבה זמן ובנתיים אנחנו לא יודעתים מה עוד ניתן לעשות. קשה להבין שדברים כאלו מתרגשים כל הזמן ואין דרך לעצור עסק הפועל בניגוד לחוק באופן שיטתי ע"י רמאות לצרכן תמים... עצוב ומאכזב! מדובר על אלפי שקלים!