| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/12/2019 |
| שעה: | 10:00:12 |
|
שלום רב ורד,
מה המדיניות של בית העסק בחנות?
עקרונית, לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה היות שנעשה שימוש במוצר, עם זאת, עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת הטובין בחנות אולי היא מטיבה יותר.
בנוסף, ניתן לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר הקובע כי במקרה בו התגלה פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין פחת בשווי המוצר.
על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
ביטול עסקה של תכשיט פגום
re:ביטול עסקה של תכשיט פגום