שלום רב ירון,

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, בנכס- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים/4 חודשים לאזרח וותיק מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בטובין פסידים (מתכלים).

על כן, היה ומדובר במוצר מתכלה לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח עסקת מכר מרחוק.

פנייתך הועברה לאחראי בתחום.