| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/12/2019 |
| שעה: | 13:17:07 |
|
שלום רב מזי,
אם כך, האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק, בסעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן ?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, בשירות- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם- בעסקה מתמשכת- בין אם השירות הוחל ובין אם לאו, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר קבלת השירות, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית.
בעסקה שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה, לפני קבלת השירות, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
במקרה המתואר, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול השתתפות במכרז שנעשה בטעות
re:ביטול השתתפות במכרז שנעשה בטעות