חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מזרן שיש שהופיעו לי כאבים ממנו אחרי שבועה של שינה ניתן להחזיר?
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/12/2019
שעה:	10:39:06
שלום רב, רכשתי מזרון בחנות באינטרנט. אחרי שבועה קיבלתי כאבי תופת בגב. אני רוצה להחזיר ולקבל אותו ולקבל כסף בחזרה. בחנות טוענים שאי אפשר מכוון שאין טליו ניילון המקורי. אף אחד לא היזהיר אותי מהסרת ניילון. לא המוביל ולא המוכר. מה עושים? תודה, דוד

12/12/2019 10:39	דוד	מזרן שיש שהופיעו לי כאבים ממנו אחרי שבועה של שינה ניתן להחזיר?
מזרן שיש שהופיעו לי כאבים ממנו אחרי שבועה של שינה ניתן להחזיר? מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 10:39:06 שלום רב, רכשתי מזרון בחנות באינטרנט. אחרי שבועה קיבלתי כאבי תופת בגב. אני רוצה להחזיר ולקבל אותו ולקבל כסף בחזרה. בחנות טוענים שאי אפשר מכוון שאין טליו ניילון המקורי. אף אחד לא היזהיר אותי מהסרת ניילון. לא המוביל ולא המוכר. מה עושים? תודה, דוד

12/12/2019 16:36	המועצה לצרכנות	re:מזרן שיש שהופיעו לי כאבים ממנו אחרי שבועה של שינה ניתן להחזיר?
re:מזרן שיש שהופיעו לי כאבים ממנו אחרי שבועה של שינה ניתן להחזיר? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 16:36:17 שלום רב דוד, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, להבדיל מעסקה הנעשית בחנות, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל הצרכן להשיב את המוצר לבית העסק ובית העסק ישיב לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול בניכוי דמי ביטול כאמור ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד לצרכן. אולם,היה והביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם במוצר אזי' הביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול והצרכן יעמיד את המוצר במקום בו סופק לו. על כן, היה וקמה לך זכות לבטל את העסקה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ואתה נתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.