| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/12/2019 |
| שעה: | 16:03:38 |
|
שלום רב יעקב,
עקרונית, סעיף 1 (א) בתקנות הגנת הצרכן(גילוי פרט מהותי לגבי נכס בידי נותן שירות), תשנ"ג-1993 קובע כי :
"...עוסק המתקן או המחליף חלק בנכס, על פי הזמנת הצרכן, חייב להביא לידיעת הצרכן אם החלק מקורי, חליפי, משומש או משופץ, וכן חייב הוא להביא לידיעת הצרכן, לשם השוואת מחירים, מחירי החלק לפי סוגים כאמור."
לשאלתך הראשונה- אין פיקוח מחירים על השירות המדובר ומשכך, בית עסק רשאי לנקוב במחיר על פי שיקול דעתו ועל הצרכן לבחון את כדאיות העסקה.
לשאלתך השניה- תנסה אולי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך והוראות הדין, כאמור.
|
|
|