חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כרמים
מחבר:	אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/12/2019
שעה:	14:59:14
מה עמדתכם בנושא קניית טלויזיה שבה המשווק טוען שהאחריות בתוקף רק עם התקנת טכנאי מגיע טכנאי ואומר שהתקנת הטלויזיה על זרוע קיימת לא תשמר את האחריות וכי הוא יתן אחריות רק אם יתקין על זרוע חדשה שהוא יתקין אותה בעלות נוספת. לשאלה מדוע לא נאמר- ענו: כי לא שאלת מה דעתכם

11/12/2019 14:59	אפרת	כרמים
כרמים מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 14:59:14 מה עמדתכם בנושא קניית טלויזיה שבה המשווק טוען שהאחריות בתוקף רק עם התקנת טכנאי מגיע טכנאי ואומר שהתקנת הטלויזיה על זרוע קיימת לא תשמר את האחריות וכי הוא יתן אחריות רק אם יתקין על זרוע חדשה שהוא יתקין אותה בעלות נוספת. לשאלה מדוע לא נאמר- ענו: כי לא שאלת מה דעתכם

12/12/2019 15:22	המועצה לצרכנות	re:כרמים
re:כרמים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 15:22:59 שלום רב אפרת, ראשית, האם קיבלת תעודת אחריות? אם כן, האם יש התייחסות לעניין. עקרונית,סעיף 4 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי: "4(א) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין ביצוע התקנה על ידו, תכלול האחריות שנתן לטובין גם אחריות להתקנה ובלבד שההתקנה בוצעה על ידי היצרן או מי מטעמו. (ב) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין מתן הדרכה או ביצוע התקנה, יבצע את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבוע ימים מיום מסירת הטובין לצרכן." יצוין כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם שניתנת על ידי היבואן/יצרן .