חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משלוח מחול וחוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/12/2019
שעה:	14:14:37
שלום רב אורנה, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם (תעייני בהסכם ההתקשרות/תקנון), לאחריו יש לפנות אל בית העסק עמו ביצעת את העסקה. באפשרותך לעיין בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 בו ישנה חובת גילוי בקישור שלהלן: https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/501_283.htm ולעניין השאלה שלך, "חוק הטכנאים" לכאורה לא חל במקרה המתואר, אלא אם כן, ישנו הסכם בינך לבין חברת השלוחיות.

10/12/2019 16:45	אורנה	משלוח מחול וחוק הטכנאים
משלוח מחול וחוק הטכנאים מחבר: אורנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 16:45:16 שלום, הזמנתי משלוח מחול שמופץ בארץ על ידי חברת שליחויות. כל התשלום שולם לחברה בחול. חברת השליחויות תיאמה איתי פעמיים מועדים שונים בשבוע שעבר כדי למסור לי את החבילה אבל אף שליח לא הגיע וגם לא יצרו איתי קשר מיוזמתם. האם מקרה זה תקף לגבי "חוק הטכנאים"? באם לא האם אני זכאית לפיצוי כלשהו? תודה * שואלת שוב כי פיפספתם את שאלתי הראשונה

11/12/2019 14:14	המועצה לצרכנות	re:משלוח מחול וחוק הטכנאים
re:משלוח מחול וחוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 14:14:37 שלום רב אורנה, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם (תעייני בהסכם ההתקשרות/תקנון), לאחריו יש לפנות אל בית העסק עמו ביצעת את העסקה. באפשרותך לעיין בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 בו ישנה חובת גילוי בקישור שלהלן: https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/501_283.htm ולעניין השאלה שלך, "חוק הטכנאים" לכאורה לא חל במקרה המתואר, אלא אם כן, ישנו הסכם בינך לבין חברת השלוחיות.