חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעת משלוח
מחבר:	מרב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/12/2019
שעה:	13:46:43
חוק הגנת הצרכן לגבי פיצוי על אי הגעת שליח/טכנאי הזמנתי מוצר מאתר @Aztieli.com המוצר לא הגיע פעמיים ע"י חברת המשלוחים - למרות קבלת הודעות sms לגבי הגעה במועד ספציפי. מנהלת נציגי שירות אמרה לי שהחוק אינו חל על חברות שליחויות מחד, ומאידך אמרה לי שהנוסח בהודעה היה "המשלוח צפוי להגיע היום בין השעות ככה וככה" - כלומר שהיה צפוי להכיע ולא בהכרח יגיע ככה אמרה. מצורפת ההודעה מחברת השליחויות עזרתכם ומנסיונכם בבקשה תודה @azrieli.com קניוני עזריאלי

11/12/2019 13:46	מרב	אי הגעת משלוח
אי הגעת משלוח מחבר: מרב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 13:46:43 חוק הגנת הצרכן לגבי פיצוי על אי הגעת שליח/טכנאי הזמנתי מוצר מאתר @Aztieli.com המוצר לא הגיע פעמיים ע"י חברת המשלוחים - למרות קבלת הודעות sms לגבי הגעה במועד ספציפי. מנהלת נציגי שירות אמרה לי שהחוק אינו חל על חברות שליחויות מחד, ומאידך אמרה לי שהנוסח בהודעה היה "המשלוח צפוי להגיע היום בין השעות ככה וככה" - כלומר שהיה צפוי להכיע ולא בהכרח יגיע ככה אמרה. מצורפת ההודעה מחברת השליחויות עזרתכם ומנסיונכם בבקשה תודה @azrieli.com קניוני עזריאלי

12/12/2019 14:38	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת משלוח
re:אי הגעת משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 14:38:03 מרב שלום רב, החוק חל גם על חברות שליחויות, והעוסק ממנו ביצעת את הרכישה מחויב בפיצוי בהתאם להוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן. הסעיף קובע כי הזכות לפיצוי תקום במקרה שבו העוסק או מי מטעמו, קבעו מועד להובלה והמוביל של המוצר לא הגיע. היה ובית העסק שולח הודעה והצרכן מסתמך עליה וממתין למשלוח, מיותר לציין כי בית העסק מחויב לעמוד במועדים.