חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שיש לא תקין
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/12/2019
שעה:	13:38:12
שלום רב שי, בהמשך לייעוץ שניתן לך במענה הטלפוני, בעניין חוק המכר, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הראיות התומכות בטענתך.

10/12/2019 15:53	שי	שיש לא תקין
שיש לא תקין מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 15:53:27 שלום, קניתי שיש עם זמן אספקה של 14 יום. אתחיל בכך שזמן האספקה היה 26 ימים. כמו כן השיש וההתקנה היו לא כראוי: השיש הגיע עם ״גלים״ ולא חלק, ההתקנה הייתה לא אסתטית (די מכוערת למען האמת) ונקודת התמי 4 נמצאת לא במיקום שביקשתי מהמודד. כשהתלוננתי מול הספק, הם באו לראות את המדובר. אחרי שראו בפועל- הם הסכמו להחליף את השיש שכן ה״גלים״ זה משהו לא תקין. משהסכימו, לא התמקדתי יותר בבעיות האחרות. לאחר 4 ימים הם התקשרו אלי ושינו את דעתם: אמרו שזה מה יש, וניתן לתקן את ה״גלים״ על ידי ליטוש. ולא הציעו לי שום פתרון על בעיית ההתקנה- החיבור של השיש ממש מכוער. מה שהם הציעו זה תיקון במקום לתת לי מוצר חדש ואני קניתי מוצר חדש. שאלתי היא האם אוכל לבטל את ההזמנה ולקבל את כספי בחזרה? או האם יש לי את הזכות המשפטית לסרב לתיקון (לליטוש שהם הציעו) ולדרוש מוצר חדש ולזכות בתביעה אם לשם זה יגיע? תודה, שי

11/12/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:שיש לא תקין
re:שיש לא תקין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 13:38:12 שלום רב שי, בהמשך לייעוץ שניתן לך במענה הטלפוני, בעניין חוק המכר, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הראיות התומכות בטענתך.