חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
מחבר:	מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/12/2019
שעה:	09:26:54
אודה לתגובה ??

4/12/2019 10:55	מעיין	re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 10:55:45 שלום רב אני מצטרפת לשאלה קרה לי איתם את אותו דבר, המים מגעילים ולא ניתן לשתות אותם המים החמים לא מספיק חמין המכשיר מרעיש כמו מקרר ומבחוץ הוא חם ומחמם את כל האזור שלו ברמה שנמסו לי מוצרי מזון בארון. פניתי אליהם והמנהלת נתנה לי סיבה מגוחכת שטעם של מים זה ענין סובייקטיבי ושזה לא עילה לביטול עסקה. כששוחחתי עם המועצה לצרכנות אמרו לי שאם המכשיר חובר לחשמל וזרמו בו מים לא ניתן להחזירו.והשטלה היא איך יכולתי לדעת שהמים לא ניתנים לשתיה אם לא הייתי מחברת למים? אני מקללת את הרגע שקניתי את המכשיר הזה , התחלנו לקנות בקבוקי מים ולשתות מבקבוקים כי אנחנו לא מסוגלים לשתות מהמכשיר. עד שהצלחנו לנועם היה לנו תמי 4 במשך שנים והיינו מרוצים ושותים הרבה. אנחנו בית עם ילדים קטנים והעוגמת נפש רבה ביותר. ברמה שאני רוצה פשוט לזרוק את המכשיר ולהזמטן תמי 4 במקום. גם לנו עשו את התרגיל של להוסיף סננים ועוד כל מיני חלקים באלפי שקלים. ועכשיו השאלה - מה יהיה על הכסף שלי? למה אני צריכה לשלם אלפי שקלים על מכשיר שלא שווה שקל? בבקשה תגידו לי שכן אפשר לעשות משהו עם זה? תודה.

4/12/2019 11:00	מעיין	re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 11:00:47 אני רוצה לציין משהו נוסף שהתקשרתי פעמים רבות לבית העסק על מנת לבטל עסקה ואמרו לי שמנהלת תחזור אליי תוך שלושה ימים ובהתחלה אמרה שתזכה על המכשיר אבל תחייב על סננים שהיא רק צריכה לבדוק משהו ותחזור אליי וכך משכה אותי ומשכה עד שעברו 14 יום ואז אמרה לי בלשון הזו "זה לא יקרה" ושאין מצב שאני מבטלת את העסקה ממש דברה בצורה לא ראויה בלשון המעטה. אם אוכיח על ידי שיחות מוקלטות שביקשו להחזיר את המכשיר ולבטל עסקה יש סיכוי שאכן יבטלו לי את העסקה?

11/12/2019 09:26	מעיין	re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 09:26:54 אודה לתגובה ??

12/12/2019 10:54	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 10:54:40 מעיין שלום רב, ניתן לבטל עסקה לרכישת בר מים בתוך 14 ימים מיום ההתקנה, ובתנאי שהעסקה נעשה באמצעות מכר מרחוק. יש לבחון את הסכם ההתקשרות ולראות מהם תנאי הביטול שפורטו והאם ישנה גבייה בגין סננים, שמהווים מוצרים פסידים. ראשית, יש להעביר הודעה בכתב עם דרישה לביטול העסקה, ובמקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

12/12/2019 22:27	מעיין	re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 22:27:17 העברתי להם הודעה בכתב לביטול שהם לא טרחו להגיב אליה עד היום. כשהתקשרתי המנהלת אמרה לי שאין מצב לבטל עסקה כי המכשיר חובר למים וחשמל. הגשתי תלונה באתר ונציגה שלכם שוחחה איתם וחזרה אליי ואמרה לי את אותו דבר שאי אפשר לבטל. ייתכן שחברה כזאת מתנהלת בצורה כזו עובדת על אנשים וגוזלת כספים מאנשים תמימים והמועצה לצרכנות לא מצליחה להגן על האזרחים המסכנים והעשוקים??

16/12/2019 09:49	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2019 שעה: 09:49:25 מעיין שלום רב, מה מספר התלונה שלך?

18/12/2019 10:45	מעיין	re:re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 10:45:25 649245 מספר פניה

18/12/2019 10:52	מעיין	בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות
בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 10:52:29 המכשיר אצלי בבית מחוץ לחשמל בעקבות רתיחה בלתי פוסקת ונזילה מהמכשיר שמסכנת את חיי ילדיי בכך שאין לנו שליטה על הנזילה. המכשיר רק חודש אצלנו וכבר היה טכנאי ומלא תקלות. אתמול קפץ לנו החשמל מספר פעמים ופשוט ניתקנו את המכשיר מהחשמל. המצב לא נורמלי בעליל

9/3/2020 12:24	אנדראה	re:בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות
re:בינתיים בזמן הזה התווספו עוד 2 תקלות מחבר: אנדראה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 12:24:34 זהו גם אנחנו נפלנו על אותו סיפור כך שאין מה להרחיב : מים לא טובים, רעש גדול בשבת בהפעלת המכשיר ומים לא מספיק חמים וגם לא קרים מספיק בשבת. שלחנו מכתב לביטול עסקה לפני 14 יום של הקנייה (הקנייה נעשתה מרחוק) והם ענו שלא ניתן לבטל עסקה כאשר המכשיר מחובר לחשמל ומים. אז איך בודקים שהמכשיר לא טוב????? במקביל פתחנו תלונה במועצה לצרכנות וממתינים תשובה. פניה מספר 687535 וממתינים בסבלנות. עדכנו אותנו במייל שהתהליך לוקח הרבה זמן ובנתיים אנחנו לא יודעתים מה עוד ניתן לעשות. קשה להבין שדברים כאלו מתרגשים כל הזמן ואין דרך לעצור עסק הפועל בניגוד לחוק באופן שיטתי ע"י רמאות לצרכן תמים... עצוב ומאכזב! מדובר על אלפי שקלים!

17/6/2020 23:31	יאנקעל	re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1)
re:re:re:re:ביטול עסקת בר מים כשר של חברת אפיקים (נועם 1) מחבר: יאנקעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 23:31:18 רבותי. אני רכשתי נועם 1. ומצטער על הבל תשחית של המוצר הקלוקל הזה. תברחו מזה. השירות גרוע. המוצר גרוע. תברחו