חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי
מחבר:	יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/12/2019
שעה:	08:40:09
שלום, ביטלתי עסקה רכישת טבעת. אחרי 3.5 חודשים , אחרי שהזכרתי להם מה עם הכסף שלי שנשאר שם, שלחו לי זיכוי אבל כתבו בו שאני יכולה להשתמש בו רק לא פחות מהסכום העסקה שהיתה קודמת. זאת אומרת עסקה שביטלתי היתה על סך 5800 שייח, שילמתי מקדמה 4000 שייח וביטלתי וגם לא קיבלתי מוצר. ועכשיו הם נותנים זיכוי בתנאי שאקנה אצלם לא פחות מ 5800 שייח. האם זה חוקי למשוך ממני עוד כסף? תודה רבה

11/12/2019 08:40	יוליה	זיכוי
זיכוי מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 08:40:09 שלום, ביטלתי עסקה רכישת טבעת. אחרי 3.5 חודשים , אחרי שהזכרתי להם מה עם הכסף שלי שנשאר שם, שלחו לי זיכוי אבל כתבו בו שאני יכולה להשתמש בו רק לא פחות מהסכום העסקה שהיתה קודמת. זאת אומרת עסקה שביטלתי היתה על סך 5800 שייח, שילמתי מקדמה 4000 שייח וביטלתי וגם לא קיבלתי מוצר. ועכשיו הם נותנים זיכוי בתנאי שאקנה אצלם לא פחות מ 5800 שייח. האם זה חוקי למשוך ממני עוד כסף? תודה רבה

12/12/2019 09:34	המועצה לצרכנות	re:זיכוי
re:זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 09:34:16 יוליה שלום רב, במקרה של רכישת תכשיט שעלותו גבוה מ 3,000 ש"ח, אין תחולה לתקנות ביטול עסקה, ועל כן, בית העסק אינו מחוייב לבצע השבה כספית. לעניין הזיכוי - על פי הוראות סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן, בית עסק שהנפיק זיכוי לצרכן, אינו יכול להגביל את השימוש בו ואינו יכול לחייב את הצרכן להשתמש בכל הסכום ברכישה אחת, וכל הגבלה המצוינת על שובר הזיכוי בטלה ומבוטלת.