חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור באספקת מוצר חדש שנרכש
מחבר:	ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2019
שעה:	16:52:53
שלום רב, לאחר רכישת מקרר חדש תואם מולי אספקה של מקרר ביום 09.12.19 בין השעות 09:00 עד השעה 11:00 ,ומתן הודעה מראש של חצי שעה . במהלך שעות אלה שהמתנתי לא קיבלתי כל הודעה או חיווי על התקדמות /הגעת ההובלה בשעה 11:20 לערך התקשר המוביל והודיע שיגיע אלינו רק בעוד 30 דקות עד שעה . האם זה תקין לאור העובדה שהיה לי טווח שלוש שעות המתנה ?

10/12/2019 16:52	ליאורה	איחור באספקת מוצר חדש שנרכש
איחור באספקת מוצר חדש שנרכש מחבר: ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 16:52:53 שלום רב, לאחר רכישת מקרר חדש תואם מולי אספקה של מקרר ביום 09.12.19 בין השעות 09:00 עד השעה 11:00 ,ומתן הודעה מראש של חצי שעה . במהלך שעות אלה שהמתנתי לא קיבלתי כל הודעה או חיווי על התקדמות /הגעת ההובלה בשעה 11:20 לערך התקשר המוביל והודיע שיגיע אלינו רק בעוד 30 דקות עד שעה . האם זה תקין לאור העובדה שהיה לי טווח שלוש שעות המתנה ?

11/12/2019 14:38	המועצה לצרכנות	re:איחור באספקת מוצר חדש שנרכש
re:איחור באספקת מוצר חדש שנרכש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 14:38:33 שלום רב ליאורה, עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי איחור מעל שעתיים מהשעה שתואמה קמה לצרכן הזכות לקבל פיצויים בסך 300 ש"ח, ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue