חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה שלא הגיע במועד וחריגה של לפחות 14 יום
מחבר:	כריסטינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2019
שעה:	15:50:24
שלום ברצוני לדעת מה אפשר לעשות כאשר קנינו מיטה והופטח לספק עד 21 יום עבר כבר 38 יום ועדיין הספק לא נותן מענה מתי התאריך הגעה האם אני יכולה לבטל עיסקה ללא עמלה או האם אפשר לעשות משהו אשמח ליעוצ0543002426

10/12/2019 15:50	כריסטינה	הזמנה שלא הגיע במועד וחריגה של לפחות 14 יום
הזמנה שלא הגיע במועד וחריגה של לפחות 14 יום מחבר: כריסטינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 15:50:24 שלום ברצוני לדעת מה אפשר לעשות כאשר קנינו מיטה והופטח לספק עד 21 יום עבר כבר 38 יום ועדיין הספק לא נותן מענה מתי התאריך הגעה האם אני יכולה לבטל עיסקה ללא עמלה או האם אפשר לעשות משהו אשמח ליעוצ0543002426

11/12/2019 13:34	המועצה לצרכנות	re:הזמנה שלא הגיע במועד וחריגה של לפחות 14 יום
re:הזמנה שלא הגיע במועד וחריגה של לפחות 14 יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 13:34:13 שלום רב כריסטינה, האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות? לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק הרי שבנכס- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד. אולם, היה והביטול נעשה עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי הביטול כאמור. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בעסקת מכר מרחוק, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה והעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. היות והמוצר טרם סופק, קמה לך הזכות לבטל את העסקה בניכוי דמי הביטול כאמור.