חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטבת מתנה
מחבר:	אלין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2019
שעה:	15:50:05
ביטלנו עסקה של ביטוח מכשירי חשמל יום אחרי שטכנאי היה אצלנו וניסה למכור לנו ביטוח. במעמד החתימה על טופס הביטוח נאמר לנו בעפ כי מגיעה לנו מתנה שואב אבק ידני של רכב. למחרת החלטנו לבטל את העסקה ונדרשנו לשלם 500 שח על המתנה. לא נאמר לנו עי הטכנאי שום דבר לגבי המחיר של השואה ומה קורה אם מבטלים את העסקה. בטלפון בשירות הלקוחות הם טענו שמחיר השואה הוא חלק מהעסקה של הביטוח...כלול במחיר של הביטוח. זאת לא רמאות ??

10/12/2019 15:50	אלין	הטבת מתנה
הטבת מתנה מחבר: אלין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 15:50:05 ביטלנו עסקה של ביטוח מכשירי חשמל יום אחרי שטכנאי היה אצלנו וניסה למכור לנו ביטוח. במעמד החתימה על טופס הביטוח נאמר לנו בעפ כי מגיעה לנו מתנה שואב אבק ידני של רכב. למחרת החלטנו לבטל את העסקה ונדרשנו לשלם 500 שח על המתנה. לא נאמר לנו עי הטכנאי שום דבר לגבי המחיר של השואה ומה קורה אם מבטלים את העסקה. בטלפון בשירות הלקוחות הם טענו שמחיר השואה הוא חלק מהעסקה של הביטוח...כלול במחיר של הביטוח. זאת לא רמאות ??

11/12/2019 13:15	המועצה לצרכנות	re:הטבת מתנה
re:הטבת מתנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 13:15:14 שלום רב אלין, מתיאור בפנייתך, מדובר בעסקת רוכלות, כקבוע בסעיף 14 בחוק הגנת הצרכן, ומשכך, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת מסמך שרוכל חייב למסור,המאוחר מבניהם ללא דמי ביטול. היה ובוצעה התקנה אזי' בית העסק רשאי לגבות סכום שלא יעלה על 100 ש"ח. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, במידה שאת תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.