| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/12/2019 |
| שעה: | 14:07:53 |
|
שלום רב קרן,
לא ציינת מתי מועד קבלת השירות?
האם העסקה בוצעה פורנטלית?
אם כן, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה ) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי, בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, פר כרטיס.
ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם לקבלת השירות.
התקנות קובעות כי על בית העסק להשיב את כספו של הצרכן לא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באותו אופן שבו בוצע התשלום.
יש לציין כי בית עסק רשאי לגבות עמלת סליקה ככל שהוא מוכיח לצרכן את התשלום שבוצע על ידו. |
|
|
re:ביטול כרטיסי טיסה