חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	אבב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2019
שעה:	12:27:12
רכשתי 3 מוצרי ריהוט ב-27.11. שילמתי מקדמה של 500 שקלים באשראי ואמרתי למוכר שימתין עם ההזמנה עד שאחליט לגבי המוצר השלישי כי התלבטתי לגביו. יום למחרת ביקשתי להוריד את המוצר השלישי, המוכר לטענתו אמר שקיבלתי מחיר נמוך עבור שלושת המוצרים ובמידה ואני מורידה את אחד מהם המחירים שונים. במחירים החדשים לא הסכמתי להזמין אף מוצר וביקשתי לבטל את כל ההזמנה. לטענתו לא ניתן להחזיר את המקדמה, מה ניתן לעשות?יש לי 14 ימי ביטול ובנוסף לכך, הודעתי על ביטול יום אחרי.

10/12/2019 12:27	אבב	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אבב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 12:27:12 רכשתי 3 מוצרי ריהוט ב-27.11. שילמתי מקדמה של 500 שקלים באשראי ואמרתי למוכר שימתין עם ההזמנה עד שאחליט לגבי המוצר השלישי כי התלבטתי לגביו. יום למחרת ביקשתי להוריד את המוצר השלישי, המוכר לטענתו אמר שקיבלתי מחיר נמוך עבור שלושת המוצרים ובמידה ואני מורידה את אחד מהם המחירים שונים. במחירים החדשים לא הסכמתי להזמין אף מוצר וביקשתי לבטל את כל ההזמנה. לטענתו לא ניתן להחזיר את המקדמה, מה ניתן לעשות?יש לי 14 ימי ביטול ובנוסף לכך, הודעתי על ביטול יום אחרי.

11/12/2019 12:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2019 שעה: 12:29:54 שלום רב אבב, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. ועל בית העסק להשיב את כספי הצרכן (בניכוי דמי ביטול כאמור) לא יאוחר משבעה ימי עסקים, והשבת הכספים ייעשה באופן בו בוצע התשלום. על כן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.