| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/12/2019 |
| שעה: | 10:29:39 |
|
שלום רב טל,
האם נחתם בניכם הסכם? אם כן, מה צוין בהסכם ההתקשרות? האם ישנו קנס יציאה בעת ביטול העסקה?
עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן מעוניין בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם היה ובהסכם ההתקשרות צוין כי הביטול יהיה כרוך בתשלום קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו.
לכן, עליכם לעיין בהסכם ההתקשרות ואם אין הסכם יש לפנות אל בית העסק לבירור מכח מה סירוב בית העסק לבטל את העסקה. |
|
|
re:עסקה מתמשכת