| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/12/2019 |
| שעה: | 14:02:22 |
|
יובל שלום רב,
לעניין הפיצוי - אכן, בעת שינוי מועד הובלה שהתבצע באותו יום בו נקבעה ההובלה, ולא בהתאם להוראות הדין, לפיהן שינוי כאמור יעשה עד השעה 20:00 בערב לפני, זכאי הצרכן לפיצוי בסך של 600 ש"ח.
על כן, יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולדרוש את הפיצוי.
לגבי ביטול העסקה - היה ומדובר במוצר קטלוגי, שהגיע כיחידה אחת, ולא בוצעה הרכבה בביתך, אתה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום האספקה, וזאת בכפוף לתשלום בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת ללא קשר לפגם.
על מתנ לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, יש צורך להוכיח כי מדובר בהפרת הסכם מהותית וכי הפגם מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות. |
|
|
re:מזנון לא סופק בזמן