חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מדבקת הנחה על פריט בחנות בגדים
מחבר:	רינת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2019
שעה:	16:52:50
בחנות של רשת דלתא ניגשתי למדף של חלוקים חמים לילדים. בדיוק על הפריט ששלפתי לפי המידה שעל הקולב, על התווית הייתה מדבקה של 70% הנחה. המוכרת טענה שזה בטעות ואני יכולה לבין זאת מכך שאין על שאר הפריטים מדבקה וכי יש מבצע נוסף בחנות אז לא יעשו שני מבצעים במקביל. כמובן שאת ההנחה ביקשתי מהמחיר המלא ולא מהמבצע של "קונים ב- 500 ומשלמים 200" בסופו של דבר לאחר ויכוח, ומכיוון שבאתי לקנות את הפריט הנ"ל כמתנה, נכנעתי ושילמתי לפי המבצע השני במחיר גבוה יותר. האם הצדק עם המוכרת?

9/12/2019 16:52	רינת	מדבקת הנחה על פריט בחנות בגדים
מדבקת הנחה על פריט בחנות בגדים מחבר: רינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 16:52:50 בחנות של רשת דלתא ניגשתי למדף של חלוקים חמים לילדים. בדיוק על הפריט ששלפתי לפי המידה שעל הקולב, על התווית הייתה מדבקה של 70% הנחה. המוכרת טענה שזה בטעות ואני יכולה לבין זאת מכך שאין על שאר הפריטים מדבקה וכי יש מבצע נוסף בחנות אז לא יעשו שני מבצעים במקביל. כמובן שאת ההנחה ביקשתי מהמחיר המלא ולא מהמבצע של "קונים ב- 500 ומשלמים 200" בסופו של דבר לאחר ויכוח, ומכיוון שבאתי לקנות את הפריט הנ"ל כמתנה, נכנעתי ושילמתי לפי המבצע השני במחיר גבוה יותר. האם הצדק עם המוכרת?

10/12/2019 10:33	המועצה לצרכנות	re:מדבקת הנחה על פריט בחנות בגדים
re:מדבקת הנחה על פריט בחנות בגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 10:33:41 שלום רב רינת, עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. על כן, ניתן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים התומכים בטענתך (ככל שיש ברשותך הראיה לפיה על המוצר יש הנחה של 70% ).