חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איחור בהתקנת מטבח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2019
שעה:	13:47:56
יאיר שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, מחויב עוסק להגיע להתקנה של מוצר בביתו של צרכן בהתאם למועד שנקבע. היה והביטול התבצע באותו היום ולא עד השעה 20:00 בערב הקודם, זכאי הצרכן לפיצוי בסך של 600 ש"ח. על כן, יש לדרוש את הפיצוי בהתאם מבית העסק.

8/12/2019 22:11	יאיר	איחור בהתקנת מטבח
איחור בהתקנת מטבח מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 22:11:11 שלום, הזמנו מטבח לבית חדש, טכנאי היה אמור להגיע בטווח שלוש שעות. לאחר שלא הגיע, התברר שנתקע אצל לקוח קודם ויאחר במספר שעות, ביטלנו את ההגעה מאחרצוהיה מאוחר. האם על האיחור הזה אני זכאי לפיצוי בגין חוק הגנת הצרכן? לאחר מכן, התברר שחלק מהמטבח הגיע לא תקין, לא משהו שאי אפשר לחיות איתו אבל התקנת המטבח לא הושלמה. לקח לתאם התקנה במשך כמעט חודשיים כולל השארת הודעה לחברה לתיאום התקנה שנציגי השירות לא חזרו להודעה תוך 24 שעות כפי שקיבלתי אישור בהודעת טקסט. האם על משך הזמן הזה אני זכאי לפיצוי? רק מציין שהחברה מוכנה לשלם "לפנים משורת הדין" 350 ש"ח פיצוי, האם יש קייס לפיצוי מעבר לכך על נושא זמן ההתקנה הארוך? תודה

9/12/2019 13:47	המועצה לצרכנות	re:איחור בהתקנת מטבח
re:איחור בהתקנת מטבח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 13:47:56 יאיר שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, מחויב עוסק להגיע להתקנה של מוצר בביתו של צרכן בהתאם למועד שנקבע. היה והביטול התבצע באותו היום ולא עד השעה 20:00 בערב הקודם, זכאי הצרכן לפיצוי בסך של 600 ש"ח. על כן, יש לדרוש את הפיצוי בהתאם מבית העסק.

9/12/2019 21:45	יאיר	re:re:איחור בהתקנת מטבח
re:re:איחור בהתקנת מטבח מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 21:45:56 תודה, והאם על ההתקנה הנוספת שלקחה חודש וחצי מגיע לי פיצוי נוסף? תודה

9/12/2019 21:46	יאיר	re:איחור בהתקנת מטבח
re:איחור בהתקנת מטבח מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 21:46:21 תודה, והאם על ההתקנה הנוספת שהיתה באשמת המפעל ואשר לקחה חודש וחצי מגיע לי פיצוי נוסף? תודה