חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2019
שעה:	10:48:04
שחר שלום רב, התשובה שלילית. על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, הזכות פיצוי תקום באיחור של למעלה משעתיים מהשעה האחרונה שנקבעה. כלומר, כאשר השעה האחרונה הנה 12:00, אז רק מהשעה 14:01 תקום לצרכן הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק על פי הוראות הסעיף.

8/12/2019 14:13	שחר	איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי
איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 14:13:50 שלום, קבעו לנו טכנאי להתקנת המדיח החדש ביום שישי בין השעות 9:00-12:00 הטכנאי הגיע רק בשעה 13:50! האם אני זכאי לדרישת פיצוי? תודה רבה מראש!

9/12/2019 10:48	המועצה לצרכנות	re:איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי
re:איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 10:48:04 שחר שלום רב, התשובה שלילית. על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, הזכות פיצוי תקום באיחור של למעלה משעתיים מהשעה האחרונה שנקבעה. כלומר, כאשר השעה האחרונה הנה 12:00, אז רק מהשעה 14:01 תקום לצרכן הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק על פי הוראות הסעיף.

9/12/2019 17:04	שחר	re:re:איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי
re:re:איחור טכנאי להתקנה ראשונית של מוצר חדש ביום שישי מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 17:04:18 סליחה על הבורות אבל מה הקטע עם החוק אם אני משעה 9:00 מושבת בבית בהמתנה לטכנאי? מה העיניין שנותנים טווח זמנים ואז שעתיים קדימה מהטווח אפשרי לאחר? לא כךכל הבנתי את ההיגיון..