חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה והובלה
מחבר:	לורי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2019
שעה:	09:30:20
שלום, אם ביצעתי הזמנה של טלוויזיה ובה רשום במפורש כי יש הובלה והתקנה בביקור אחד. בפועל, הגיע מוביל שהוא לא מתקין ואני צריכה לתאם יום נוסף. יש למי לפנות מבחינת פיצוי? לחברה שרכשתי ממנה את הטלוויזיה? תודה.

9/12/2019 09:30	לורי	הזמנה והובלה
הזמנה והובלה מחבר: לורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 09:30:20 שלום, אם ביצעתי הזמנה של טלוויזיה ובה רשום במפורש כי יש הובלה והתקנה בביקור אחד. בפועל, הגיע מוביל שהוא לא מתקין ואני צריכה לתאם יום נוסף. יש למי לפנות מבחינת פיצוי? לחברה שרכשתי ממנה את הטלוויזיה? תודה.

10/12/2019 08:43	המועצה לצרכנות	re:הזמנה והובלה
re:הזמנה והובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 08:43:05 לורי שלום רב, מדובר למעשה בהטעיה מצד העוסק. הזכות פיצוי הנה בהתאם לדיני הנזיקין הכללים, כלומר, אין זכות פיצוי ללא הוכחת נזק. יש להעביר פנייה בכתב לעוסק, לציין את ההטעיה, ולבסס את הטענה לנזק הכלכלי שנגרם לך עקב ההטעיה (לדג', אובדן יום עבודה נוסף עקב ההמתנה למתקין). את הפיצוי יש לדרוש מבית העסק שביצע את ההטעיה ולציין כי ההתקנה וההובלה יבוצעו יחדיו.

10/12/2019 11:40	לורי	re:re:הזמנה והובלה
re:re:הזמנה והובלה מחבר: לורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 11:40:39 תודה. במידה ותיאמתי אדם בפנסיה לביקור, הרי שאין פה אובדן של יום עבודה אלא רק בזבוז של זמן. האם ניתן לטעון כי בביקור הבא אני אאלץ להמתין ואובדן יום העבודה יהיה שלי? החישוב הוא לפי יום עבודה אחד או שניים?

10/12/2019 11:40	לורי	re:הזמנה והובלה
re:הזמנה והובלה מחבר: לורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2019 שעה: 11:40:50 תודה. במידה ותיאמתי אדם בפנסיה לביקור, הרי שאין פה אובדן של יום עבודה אלא רק בזבוז של זמן. האם ניתן לטעון כי בביקור הבא אני אאלץ להמתין ואובדן יום העבודה יהיה שלי? החישוב הוא לפי יום עבודה אחד או שניים?

12/12/2019 09:36	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנה והובלה
re:re:הזמנה והובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2019 שעה: 09:36:06 לורי שלום רב, כאשר מדובר במקרה בו הייתה המתנה אך לא נגרם נזק, הרי שבמקרה כזה לא תקום הזכות לפיצוי. ובכל מקרה, גם כאשר נגרם נזק, מוטלת החובה על הצרכן להקטין את הנזק ככל שניתן, ועל כן, מטבע הדברים רצוי שאדם אחד ימתין ולא שניים.