| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/12/2019 |
| שעה: | 15:12:49 |
|
שלום רב רתם,
ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך.
שנית, למידע רחב בעניין הרחבת תיקון 55 בחוק הגנת הצרכן לסעיף 18א(ג) המכונה "חוק הטכנאים" תוכלי לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
לאחריו, בהנחה שהתשלום שולם במלואו לחברה ממנה נרכש המוצר, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בהתאם להוראות הדין. |
|
|
