חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מזנון לא סופק בזמן
מחבר:	יובל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/12/2019
שעה:	22:18:37
ערב טוב, רכשתי מזנון, נקבעה הובלה בטווח של 16-19, בבוקר התקשר המוביל ונתן טווח של 16-20. בשעה 20:40 התקשרתי למוביל שטרם הגיע ואמר שהוא יוצא עכשיו מהובלה ונוסע לעוד הובלה ואז יגיע אלי. הוא לא היה מגיע לפני השעה 23 ועקב השעה ביטלתי את ההגעה שלו. האם אני זכאי לפיצוי של 600 ש"ח, ואיך אני צריךתלקבל, האםתלפנות לחברה או לבית משפט? דבר נוסף, למחרת סופק המזנון, אך מסתבר שהגיע עם מכה ולכן לא ניתן לשימוש, החברה מסרה שמאחר ומדובר במזמון יבוא הצפי הוא של כחודש,כך שסך משך ההזמנה ועד לאספקת המזנון התקין הוא כחודשיים. האם אני זכאי לפיצוי נוסף בגין משך הזמן הארוך לאספקת המזנון? האם אני יכול לבטל את העסקה מאחר ולמעשה טרם קיבלתי את המוצר במידה והחברה לא תרצה לפצות? תודה

8/12/2019 22:18	יובל	מזנון לא סופק בזמן
מזנון לא סופק בזמן מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 22:18:37 ערב טוב, רכשתי מזנון, נקבעה הובלה בטווח של 16-19, בבוקר התקשר המוביל ונתן טווח של 16-20. בשעה 20:40 התקשרתי למוביל שטרם הגיע ואמר שהוא יוצא עכשיו מהובלה ונוסע לעוד הובלה ואז יגיע אלי. הוא לא היה מגיע לפני השעה 23 ועקב השעה ביטלתי את ההגעה שלו. האם אני זכאי לפיצוי של 600 ש"ח, ואיך אני צריךתלקבל, האםתלפנות לחברה או לבית משפט? דבר נוסף, למחרת סופק המזנון, אך מסתבר שהגיע עם מכה ולכן לא ניתן לשימוש, החברה מסרה שמאחר ומדובר במזמון יבוא הצפי הוא של כחודש,כך שסך משך ההזמנה ועד לאספקת המזנון התקין הוא כחודשיים. האם אני זכאי לפיצוי נוסף בגין משך הזמן הארוך לאספקת המזנון? האם אני יכול לבטל את העסקה מאחר ולמעשה טרם קיבלתי את המוצר במידה והחברה לא תרצה לפצות? תודה

9/12/2019 14:02	המועצה לצרכנות	re:מזנון לא סופק בזמן
re:מזנון לא סופק בזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 14:02:22 יובל שלום רב, לעניין הפיצוי - אכן, בעת שינוי מועד הובלה שהתבצע באותו יום בו נקבעה ההובלה, ולא בהתאם להוראות הדין, לפיהן שינוי כאמור יעשה עד השעה 20:00 בערב לפני, זכאי הצרכן לפיצוי בסך של 600 ש"ח. על כן, יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולדרוש את הפיצוי. לגבי ביטול העסקה - היה ומדובר במוצר קטלוגי, שהגיע כיחידה אחת, ולא בוצעה הרכבה בביתך, אתה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום האספקה, וזאת בכפוף לתשלום בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת ללא קשר לפגם. על מתנ לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, יש צורך להוכיח כי מדובר בהפרת הסכם מהותית וכי הפגם מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות.

9/12/2019 21:49	יובל	re:re:מזנון לא סופק בזמן
re:re:מזנון לא סופק בזמן מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 21:49:03 תודה, האם נחשב כאילו קיבלתי את המוצר למרות שהוא פגום? עקב כך, אני אמור לחכות מעל חודש נוסף לקבלת המזנון, האם על ההמתנה הזו מגיע לי פיצוי נוסף? לגבי האיחור, כיצד ניתן לקבל אותו, פשוט לפנות לשירות הלקוחות ולאמר להם שהם איחרו ולכן מגיע לי פיצוי על פי חוק? תודה