חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי במכון פילאטיס
מחבר:	אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/12/2019
שעה:	17:27:35
שלום רב עשיתי מנוי לשנה במכון פילאטיס לפני 5 חודשים בתשלום הוראת קבע. עקב סיבות אישיות החלטתי לסיים עם החוג וביקשתי לבטל את המנוי מתוך ידיעה שאספוג קנס כספי. תחילה נאמר לי עי בעלת המכון כי לא ניתן לבטל מנוי ויש 2 אפשרויות: או להקפיא את המנוי (אינני מעוניינת) או למכור אותו לצרכן אחר. 2 האפשרויות לא מקובלות עלי. ביקשתי לשאת את הקנס הכספי ולסיים עם המנוי. בעלת המכון מבקשת 1800 ש דמי ביטול לא ברור איך חישבה זאת. אני עשיתי מנוי שנתי על סך 350 ש לחודש נאמר לי שזה המחיר למי שעושה מנוי שנתי לעומת מחיר של 419 ש לחודש. מה הזכויות שלי? מה גובה דמי הביטול שעלי לספוג? בנתיים ההוראת קבע ממשיכה לרדת. מה החוק להגנתי אומר??? אודה על תשובתכם

8/12/2019 17:27	אסנת	ביטול מנוי במכון פילאטיס
ביטול מנוי במכון פילאטיס מחבר: אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 17:27:35 שלום רב עשיתי מנוי לשנה במכון פילאטיס לפני 5 חודשים בתשלום הוראת קבע. עקב סיבות אישיות החלטתי לסיים עם החוג וביקשתי לבטל את המנוי מתוך ידיעה שאספוג קנס כספי. תחילה נאמר לי עי בעלת המכון כי לא ניתן לבטל מנוי ויש 2 אפשרויות: או להקפיא את המנוי (אינני מעוניינת) או למכור אותו לצרכן אחר. 2 האפשרויות לא מקובלות עלי. ביקשתי לשאת את הקנס הכספי ולסיים עם המנוי. בעלת המכון מבקשת 1800 ש דמי ביטול לא ברור איך חישבה זאת. אני עשיתי מנוי שנתי על סך 350 ש לחודש נאמר לי שזה המחיר למי שעושה מנוי שנתי לעומת מחיר של 419 ש לחודש. מה הזכויות שלי? מה גובה דמי הביטול שעלי לספוג? בנתיים ההוראת קבע ממשיכה לרדת. מה החוק להגנתי אומר??? אודה על תשובתכם

9/12/2019 13:10	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי במכון פילאטיס
re:ביטול מנוי במכון פילאטיס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 13:10:11 שלום רב אסנת, האם השירות המדובר עונה על הגדרה של "מכון כושר"? אם כן, באפשרותך לעיין במידע המפורט בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שעל בית העסק לגבות מהצרכן, להלן הקישור לאתר : https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 (ראי תחת הכותרת "שאלות ותשובות" הגדרה של מכון כושר). היה והשירות אינו עונה להגדרה של מכון כושר ובהנחה שמדובר בעסקה מתמשכת,כקבוע בסעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן מעוניין בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מהודעת הביטול, אולם, היה ובהסכם ההתקשרות סוכם כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה, הרי שעל הצרכן לשלמו. על כן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.