חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איחור הובלה של מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/12/2019
שעה:	14:57:27
חיים שלום רב, אכן, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, שליח שלא הגיע להבאת מוצר שנמכר לצרכן, מזכה את הצרכן בפיצוי בסך של 600 ש"ח, שכן, שינוי המועד וההודעה על אי הגעה, הייתה צריכה להימסר עד לשעה 20:00 בערב שלני מועד המסירה.

6/12/2019 14:50	חיים	איחור הובלה של מוצר
איחור הובלה של מוצר מחבר: חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2019 שעה: 14:50:55 שלום, הזמנתי כיסא בטיחות דרך אתר האינטרנט של חנות למוצרי תינוקות, המוצר העובר לשליחות (לא יודע אם דרך החברה בעצמה או דרך חברת שליחויות חיצונית). ביום המשלוח קיבלתי הודעת סמס שבה צויין שאקבל היום את המשלוח וטרם כך יצור איתי השליח קשר לתיאום. התקשרתי, אמר שהוא עדין לא יודע כי האוטו עובר תיקון (חשוב לציין כי בהמשך יש השפעה, לאחר כמה שעות התקשרתי אמר שיגיע אחרי 16:00, היות ולא אהיה בבית לפני. בשעה 16:45 התקשרתי לשלוח, אמר שישנה בעיה. עם הרכב ולא יוכל להגיע, ויגיע רק למחרת (יום שישי), מבלי לציין שוב פעם מתי ואמר שיצור איתי קשר. בפועל השעה 14:50 השליחה לא עונה לטלפון והודעות ולא יוצר קשר. האם אני זכאי לפיצוי על פי חוק איחור טכנאי, אם כן אזי באיזה סכום לאור העבודה שהשליח ידע שישנה תקלה ברכב למרות שיתאמו איתי לפני 20:00, והאם הם פועלים בניגוד לחוק שלא מתאמים זמן מראש ?

8/12/2019 14:57	המועצה לצרכנות	re:איחור הובלה של מוצר
re:איחור הובלה של מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 14:57:27 חיים שלום רב, אכן, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, שליח שלא הגיע להבאת מוצר שנמכר לצרכן, מזכה את הצרכן בפיצוי בסך של 600 ש"ח, שכן, שינוי המועד וההודעה על אי הגעה, הייתה צריכה להימסר עד לשעה 20:00 בערב שלני מועד המסירה.

9/12/2019 06:10	חיים	re:re:איחור הובלה של מוצר
re:re:איחור הובלה של מוצר מחבר: חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2019 שעה: 06:10:04 המשלוח נעשה ע"י חברת שיחות חיצונית. מי אמור לפצות אותי : חברת השילוח או החברה שהזמנתי ממנה את המוצר ?