| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/12/2019 |
| שעה: | 09:41:01 |
|
שלום רב רחלי,
היה ומדובר בעסקה שבוצעה מול בית העסק, יש להסביר לו כי על פי עסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
היה והביטול נעשה עקב הטעיה הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול.
לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וכן בציון הוראות הדין.
היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה