חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החנות לא מספקת חלפים
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/12/2019
שעה:	15:00:19
קניתי סמארטפון של חברה סינית בחנות באג. הסמארטפון הגיע עם מטען טעינה מהירה שהתקלקל ואינו באחריות. קניתי את הסמארטפון הזה בין השאר כי הוא תומך בטעינה מהירה, אבל מסתבר שלשם כך חייבים את המטען הייעודי של אותה חברה. משום מה המטען לא נמכר יותר בבאג או בארץ ולא הצלחתי למצוא אותו באתרים באירופה או בארה"ב. האם באג מחוייבים לספק חלפים שיאפשרו את השימוש התקין במוצר?

6/12/2019 15:00	שרית	החנות לא מספקת חלפים
החנות לא מספקת חלפים מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2019 שעה: 15:00:19 קניתי סמארטפון של חברה סינית בחנות באג. הסמארטפון הגיע עם מטען טעינה מהירה שהתקלקל ואינו באחריות. קניתי את הסמארטפון הזה בין השאר כי הוא תומך בטעינה מהירה, אבל מסתבר שלשם כך חייבים את המטען הייעודי של אותה חברה. משום מה המטען לא נמכר יותר בבאג או בארץ ולא הצלחתי למצוא אותו באתרים באירופה או בארה"ב. האם באג מחוייבים לספק חלפים שיאפשרו את השימוש התקין במוצר?

8/12/2019 15:14	המועצה לצרכנות	re:החנות לא מספקת חלפים
re:החנות לא מספקת חלפים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 15:14:55 שלום רב שרית, מתי נרכש המוצר? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות שעל מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם הניתנת על ידי היבואן/יצרן, שבמסגרתו, ישנם מוצרים המפורטים בתקנות בהם נדרש היבואן/יצרן להעניק חלקי חילוף למשך 7 שנים (מהן שנה החופפת את תקופת האחריות) כיריים לבישול מגז וחשמל,מקלט טלוויזיה,מכונת כביסה,מדיח כלים,מקפיא,מיקרוגל מייבש כביסה,תנור בישול ואפיה,מקרר,מזגן מרכזי ומיני מרכזי,תנור הסקה דירתי הפועל בדלק נוזלי או בגפ"מ אולם המוצר המדובר אינו נמנה בתקנות. לכן, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם בית העסק מסר לך מידע באם קיים חלקי חילוף בארץ.