חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/12/2019
שעה:	15:27:29
שלום רב דני, הקפצת השאלה, מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, ביו היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ואם בית העסק שילם בעבור עמלת סליקה יהיה רשאי לגבות זאת מהצרכן בהצגת הוכחה. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

4/12/2019 10:46	דני	re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה
re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 10:46:19 שלום, אשמח לתגבוה כלשהי. גם תגובה המציינת כי אין בכוונתכם להתייחס תהא תגובה. אל תשכחו שאנשים מפרסמים פה סוגיות ומחכים בכיליון עיניים לתשובתכם.

5/12/2019 15:27	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה
re:re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2019 שעה: 15:27:29 שלום רב דני, הקפצת השאלה, מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, ביו היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ואם בית העסק שילם בעבור עמלת סליקה יהיה רשאי לגבות זאת מהצרכן בהצגת הוכחה. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.