חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכויים
מחבר:	אורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/12/2019
שעה:	12:13:03
נושא הזיכויים בבתי עסק חייב לעבור שינוי. השיטה הנהוגה כיום, בה הלקוח מקבל חתיכת נייר שדוהה עם הזמן משרת רק את טובת בעל העסק, שכן בהרבה מקרים הלקוח מאבד את הנייר / הנייר דוהה וכו' וכך הלקוח מאבד את כספו שלמעשה כבר שולם לבית העסק. לדעתי חייבים לשנות את השיטה כך שבעת הצגת מספר תעודת זהות, בעל העסק רואה במחשב את הזכוי שקיים ללקוח. במידה ומומש כמובן הזיכוי נמחק. לאחרונה נגנב לי הארנק בו היו הרבה זיכויים שלא יכולתי לממשם יותר מאחר ואין כל תיעוד שלהם בבית העסק לצערי. אשמח אם המועדה לצרכות תרים את הכפפה ותחוקק חוק בנושא זה לשינוי. תודה

5/12/2019 12:13	אורית	זיכויים
זיכויים מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2019 שעה: 12:13:03 נושא הזיכויים בבתי עסק חייב לעבור שינוי. השיטה הנהוגה כיום, בה הלקוח מקבל חתיכת נייר שדוהה עם הזמן משרת רק את טובת בעל העסק, שכן בהרבה מקרים הלקוח מאבד את הנייר / הנייר דוהה וכו' וכך הלקוח מאבד את כספו שלמעשה כבר שולם לבית העסק. לדעתי חייבים לשנות את השיטה כך שבעת הצגת מספר תעודת זהות, בעל העסק רואה במחשב את הזכוי שקיים ללקוח. במידה ומומש כמובן הזיכוי נמחק. לאחרונה נגנב לי הארנק בו היו הרבה זיכויים שלא יכולתי לממשם יותר מאחר ואין כל תיעוד שלהם בבית העסק לצערי. אשמח אם המועדה לצרכות תרים את הכפפה ותחוקק חוק בנושא זה לשינוי. תודה

8/12/2019 10:59	המועצה לצרכנות	re:זיכויים
re:זיכויים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 10:59:24 שלום רב אורית, לעניין הטענה כי : "...השיטה הנהוגה כיום, בה הלקוח מקבל חתיכת נייר שדוהה עם הזמן משרת רק את טובת בעל העסק, שכן בהרבה מקרים הלקוח מאבד את הנייר / הנייר דוהה וכו' וכך הלקוח מאבד את כספו שלמעשה כבר שולם לבית העסק..."- בעניין זה סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי על שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו, הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה, שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו ועוד.