חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זכות ביטול עסקה
מחבר:	אילנית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/12/2019
שעה:	10:48:10
שלום, רכשתי פרקט וביקשתי שמועד האספקה שלו יהיה עוד 7 חודשים. אני רוצה לבטל את ההזמנה כי היא לא סופקה עדיין. עברו כבר 8 חודשים!! האם אני יכולה לבטל את ההזמנה? החברה ממנה רכשתי את הפרקט אמרה שאסור לי לבטל.

5/12/2019 10:48	אילנית	זכות ביטול עסקה
זכות ביטול עסקה מחבר: אילנית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2019 שעה: 10:48:10 שלום, רכשתי פרקט וביקשתי שמועד האספקה שלו יהיה עוד 7 חודשים. אני רוצה לבטל את ההזמנה כי היא לא סופקה עדיין. עברו כבר 8 חודשים!! האם אני יכולה לבטל את ההזמנה? החברה ממנה רכשתי את הפרקט אמרה שאסור לי לבטל.

8/12/2019 09:23	המועצה לצרכנות	re:זכות ביטול עסקה
re:זכות ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 09:23:49 אילנית שלום רב, האם המוצר הוזמן מתוך קטלוג בית העסק ? האם מדובר במוצר שמגיע ארוז (בדומה למרצפות לדג', שנרכשות בחבילות על פי גודל השטח) או שמא מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת אשר נחתך על פי מידה פרטנית? היה ומדובר במוצר ארוז, שעדיין לא סופק, והוזמן מתוך קטלוג בית העסק, ניתן לבטל את העסקה על פי תקנות ביטול עסקה, שכן מניין הימים לביטול נספר מרגע אספקת המוצר, ולא מרגע ההזמנה. על כן, יש לדרוש מבית העסק את ביטול העסקה בכפוף לתשלום בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח.